FAQ【ファッション通販】アジアンファッション[sucikar]

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よくあるご質問

サイズが合うか分からないのですが・・・
身長やサイズをおしえていただきますと、取り扱いアイテムの中からお客様のサイズに合うものをご案内いたします。身長が低いor高い、なで肩、その他体型のことで気になっている方は是非ご相談ください。

太いのですが合うサイズはありますか？
かなり大きいサイズまで取り揃えておりますので、大きめサイズをお探しの方は是非ご連絡ください。腰周りが気になる方や、バストが大きい方の体型をカバーできるお洋服はかなりございます。

まとめて発送してもらいたいので数がまとまるまでお取り置きしたいのですが・・・
最長一ヶ月までお取り置きいたします。お取り置き希望の場合は、ご注文の際にご連絡ください。

欲しい商品が売り切れているのですが再入荷はありませんか？
気になるものがありましたらお問合せ下さい。再入荷可能な商品は、ご予約注文いただきますとできるだけ早く再入荷できるように手配いたします。納期はその都度事前にご案内いたします。

カタログを郵送して欲しいのですが・・・
印刷したカタログは現在のところ存在しておりません。インターネット環境がなく、当店の顧客様からのご紹介の方の場合、特別対応できるケースがありますので、一度ご相談ください。

海外発送できますか？

EMS発送いたしております。EMS送料のうち600円を当店が負担いたします。お支払いは先払いになります。

ココナッツボタンを失くした場合の替えはありますか？
ココナツボタンの在庫はいつでもご用意しております。普通郵便で無料発送いたします。ボタンの在庫が終了した場合はネパールの工場から取り寄せましてお届けいたします。

薄手コットンの生成り生地は透けますか？

肌色の下着の上に着ていただきますと透けません。
ガーゼのような薄さではなく、かなりしっかりした生地を使用しています。

お洋服を洗うと生地はどうなりますか？

ご購入時は糊、アイロンがかかった状態のため、綿製品の場合生地に張りがあります。
お洗濯していただくごとに生地がやわらかくなり、天然素材独特のやわらかい風合いが増し、着心地がさらによくなります。吸湿性がよいため、一度着て頂くと癖になる方もいらっしゃいます。
またお洗濯後、形を整えて干していただきますとアイロン掛けがいりません。

お洋服はお洗濯で縮みますか？

綿製品は生地を織り終わった段階で一度水洗い乾燥してありますが、綿の性質上、ご家庭でお洗濯後若干の縮みがあります。

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■お問い合わせ先

スチカール
〒673-0855兵庫県明石市中朝霧丘4－16　
営業：12:00-18:00
日・火定休　
TEL＆FAX: 078-913-0065

■お支払方法について

　・カード－出荷時決済
　・代金引換－手数料\300
　・銀行振込－先払い
　・郵便振替－先払い
→→→詳しくはコチラから

■送料について

1配送\5250(税込)以上ご購入で送料無料
\5250未満の場合全国一律送料\600
離島宛ては別途実費

■掲載商品について

商品画像はできる限り実物の色を再現する努力をしていますが、お使いのパソコンのブラウザーによっては、実際の色と若干異って見える場合がありますことをご了承ください。

■商品の配送について

佐川急便・ヤマト運輸の宅配便でお届けします。お届け日・時間帯の指定が可能です。
お届け指定時間帯：
午前中 | 12時～14時 | 14時～16時 | 16時～18時 | 18時～21時

ご注文当日か翌営業日に出荷いたします。

郵便振替・銀行振り込みでお支払いの場合は、ご入金確認後２営業日以内に出荷いたします。

特別の事情で出荷が遅れる場合は、その都度事前に当店よりご連絡いたします。

■返品・交換について

返品・交換を希望される場合は、商品到着後7日以内に、まずご連絡ください。当店より返送先をご連絡いたします。

お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となります。返品・交換は未使用のものに限ります。
→→→詳しくはコチラから

■買物カゴからご注文されると・・・

当店から自動返信で「ご注文確認メール」をお送りしています。なんらかの理由で御客様に「ご注文確認メール」が届かない場合も、当店では受注がなされており、ご注文は成立しています。

先払いでご注文の方で、お客様が入力されたメールアドレス宛に当店から送信してもメールが戻ってくる場合や、ご注文後５～７日を過ぎて御入金が確認できなかった場合、メール不達の可能性を考慮し、当店よりFAXか封書郵便で、ご注文内容確認のご案内をお送りしています。

■お客様情報について

お客様の個人情報は当店の業務のためにのみ使用し、責任を持って安全に管理しています。公的機関から法律に定める権限に基づき開示を求められた場合以外は、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。また、お客様のご購入情報はSSL技術により暗号化することで保護しています。

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